Question 1

Kan ik dezelfde boog of toren gebruiken voor verschillende gelegenheden?

Accepted Answer

Ja! De basisvorm blijft gelijk, maar door kleuren en themaballonnen aan te passen maken we het geschikt voor elk feest: baby, huwelijk, verjaardag, pensioen…

Question 2

Kunnen jullie mijn huisstijl of thema verwerken in de ballonnen?

Accepted Answer

Zeker! Laat ons je kleuren, logo of thema weten – dan maken we een decoratie die helemaal bij jouw stijl past.

Question 3

Is er voldoende voorraad ?

Accepted Answer

Bij ikhouvanballonnen hebben we veel voorraad. We weten echter niet wat de volgende dag ons brengt. We bestellen altijd tijdig bij onze leveranciers, maar helaas kan het zijn dat bepaalde kleuren en/of afmetingen voor een onbepaalde tijd niet voorradig zijn op dat moment. Indien dit het geval is, zoeken we samen met jullie naar een alternatief zoeken. Maar wees gerust! Het eindresultaat blijft prachtig!

Question 4

Wat moet ik weten als ik mijn Grab & Go ballondecoratie zelf kom ophalen?

Accepted Answer

Onze Grab & Go-ballondecoraties worden met zorg en oog voor detail voorbereid. Bij het afhalen zijn alle ballonnen volledig opgeblazen, stevig bevestigd en in perfecte staat. We controleren elke creatie zorgvuldig zodat jij meteen kunt genieten van je feestelijke decoratie.
 
Toch iets mis?
Omdat de ballonnen na het ophalen niet meer onder onze controle zijn, is het soms lastig te achterhalen wat er precies gebeurd is wanneer er bijvoorbeeld een ballon sneller leegloopt of beschadigd raakt. Tijdens het transport of het plaatsen kan een ballon onbedoeld ergens tegenaan komen, wat een klein lekje kan veroorzaken.
Dat is uiteraard niet de ervaring die je van ons gewend bent – en ook niet die we willen bieden. Mocht er iets niet naar wens zijn, neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee en zoeken samen naar een passende oplossing.
 
Tip:
Zorg voor voldoende ruimte tijdens het transport en vermijd scherpe voorwerpen of druk op de ballonnen. Een schoon, gestofzuigd voertuig – vrij van zand of kleine voorwerpen – is ideaal. Zelfs een paar korreltjes kunnen al voor wrijving zorgen, waardoor een ballon kan springen of lek raken.
We raden ook aan om geen decoraties te vervoeren in een wagen die net volgeladen is geweest met boodschappen van de Colruyt, of op een achterbank waar nog kinderstoelen, speelgoed of andere spullen liggen. Hoe meer ruimte en rust, hoe beter voor de ballonnen!
Heb je vragen of twijfel je of Grab & Go geschikt is voor jouw gelegenheid? Laat het ons weten – we adviseren je graag.

Question 5

Is er een waarborg? Wat gebeurt er met de pilaren, frames en basis van de ballondecoraties?

Accepted Answer

Op de factuur zal steeds een bedrag aangerekend worden voor de herbruikbare pilaren en frames. Dit bedrag wordt gecrediteerd indien het materiaal binnen de 10 kalenderdagen terug in ons bezit is.  We hergebruiken deze pilaren namelijk voor nieuwe feesten en gelegenheden. 
Indien er gebreken of beschadigingen blijken te zijn, kan er een gedeelte of een volledige waarborg ingehouden worden.

Na 14 kalenderdagen wordt er verondersteld dat de klant deze heeft overgekocht en kan de waarborg niet meer teruggevraagd worden.

Jullie kunnen ervoor opteren om zelf het materiaal terug te brengen, of we spreken op voorhand af dat ik kom ophalen.

Komen wij het materiaal ophalen? 
We hanteren een simpele regel: 1,5 euro per gereden kilometer.
Let op! Op zon- en feestdagen is de leveringskost x 2.

Question 6

Worden er leveringskosten aangerekend? Leveren jullie ook op zondag? Wat is finetuning? Wat is een liftpremie? Wat met het gebruikte frame?

Accepted Answer

Er kunnen inderdaad leveringskosten en/of kosten voor de finetuning aangerekend worden. 
Indien deze kosten van toepassing zijn, weet je dit altijd op voorhand.

Kies je voor een decoratie die in een een personenwagen past, dan raden we je aan om dit op te komen halen tijdens de openingsuren (of een afspraak te maken). Woon je in het buitenland en wil je hier iemand verrassen? Heb je geen wagen? Of heb je geen tijd? Dan leveren we uiteraard graag. 
We hanteren een simpele regel: 1,5 euro per gereden kilometer.
Let op! Op zon- en feestdagen is de leveringskost x 2.

Voor sommige decoraties is er ook nog een finetuning ter plekke. Dit is de artistieke tijd die we nodig hebben om de details van de decoratie af te werken, je decoratie op te hangen, etc.
Of als de wagen niet vlakbij de deur kan staan en/of ik de decoratie en stukken in een kleine lift moet steken, zo in catacomben van een gebouw moet kronkelen om zo tot het mooie locatie te komen, zal er ook extra tijd worden aangerekend: nl 30 euro per begonnen kwartier.  Dit is de zogenaamde liftpremie. Weten we dit op voorhand? Dan zullen we dit op voorhand aanrekenen. Moeten we dit ter plekke vaststellen? Dan zal een factuur volgen.

Indien het om nog grotere installaties gaat, wordt de leveringskost en de prijs voor de finetuning op maat in een offerte besproken.

Is er een frame, een pilaar of een andere basis verwerkt in je decoratie? Dan kan je ervoor kiezen om dit zelf terug te brengen. Of wij komen dit voor je ophalen. 
We hanteren een simpele regel: 1,5 euro per gereden kilometer.
Let op! Op zon- en feestdagen is de leveringskost x 2.

Deze kosten staan los van de waarborg. Bekijk zeker ook de informatie over de waarborg.

Question 7

Hoe lang blijft de ballondecoratie mooi?

Accepted Answer

Een ballondecoratie (zonder helium) die binnen en uit de volle zon wordt geplaatst zal minstens 2 weken mooi blijven. Bij een ballondecoratie die buiten wordt geplaatst, is het afhankelijk van eventuele externe factoren: het weer (wind, regen, hagel, felle zon,…), honden die een pootje opheffen, een spelend kind. Bij normale omstandigheden blijven de ballonnen een paar dagen tot een week mooi. Wanneer het zomers warm is en/of bij harde regen of hagel, kan het al na een dag gebeurd kan zijn.

Question 8

Ik heb een bedrijfsfeest! Hoeveel dagen voor het evenement moet ik mijn bestelling plaatsen?

Accepted Answer

Ikhouvanballonnen.be heeft uiteraard veel producten op voorraad.
In verband met onze planning en voorraadbeheer, raden wij aan om uw bestelling voor uw bedrijfsevenement minstens 7 dagen op voorhand te plaatsen. 
Hebt u last minute toch beslist om je ruimte met ballonnen aan te kleden? Bel dan zeker naar +32495215782 ! Wie weet lukt het nog!

Question 9

Hoeveel dagen op voorhand moet ik mijn geschenkballon/verrassingsballon bestellen?

Accepted Answer

Ikhouvanballonnen.be heeft uiteraard veel producten op voorraad.
Indien u wenst dat de ballon geleverd wordt, willen we vragen om je bestelling minstens 7 dagen op voorhand te doen. Dit om alles netjes te kunnen inplannen. 
Kom je de bestelling zelf halen? Dan kan je dat een dag op voorhand doorgeven aan ons. 
Uiteraard is het dan op voorwaarde dat we de producten van je keuze in huis hebben.
Wil je last minute nog een geschenk geven?  Bel dan zeker naar +32495215782 ! Wie weet lukt het nog!

Question 10

Hoe lang blijft een helium ballon zweven?

Accepted Answer

Een standaard latex ballon (28 cm / 11 inch) gevuld met helium blijft doorgaans 8 – 10 uur zweven. Wij spuiten een vloeistof (hi-float) in de ballonnen waardoor de zweeftijd wordt verlengd met minstens 12 uren.

Een reuze latex ballon of cloudbuster zweeft tot 3 à 4 dagen, maar met hi-float minstens een week.

Een folieballon gevuld met helium blijft tot wel 2 weken zweven.

Een plastic aquabubbel kan tot 2 dagen blijven zweven. 
Als een plastic aquabubbel gevuld wordt met veren, confetti, kleine ballonnen... en/of er wordt tekst op gezet, kan hierdoor de zweeftijd extra afnemen.

Let wel op! Dit alles zijn gemiddelden, op een warme dag kan de zweeftijd fel verminderen. Of als het regen, hagel en wind kunnen een impact hebben. Binnen hebben de ballonnen de langste levensduur.

Ballonnen die kleiner zijn dan 28 cm (11 inch) blijven niet zweven als je ze vult met helium. Dit omdat het materiaal van de ballon zwaarder is dan de helium in de ballon.

Question 11

Is helium gevaarlijk?

Accepted Answer

Bij normaal gebruik is helium niet gevaarlijk. Helium is namelijk niet brandbaar, niet explosief en niet giftig.
Het inademen van helium in grote hoeveelheden kan uiteraard wel gevaarlijk zijn voor de gezondheid. Dat raden wij dan ook ten zeerste af.

Question 12

Is een vergunning nodig voor het oplaten van ballonnen?

Accepted Answer

Vrijwel overal geldt dat u tot 1000 heliumballonnen, geen vergunning nodig heeft.
Wanneer u er meer wenst op te laten, zal dit in overleg met de betreffende gemeente moeten.
Bij ikhouvanballonnen.be raden wij echter af om dit te doen. Je weet immers niet waar de ballon uiteindelijk eindigt. (een sloot, een rivier,…) Ook al zijn ze biologisch afbreekbaar, toch willen we niet dat een dier hierin stikt of vastzit in kluwen van lintjes.
Indien je dit toch wil, dan helpen we je uiteraard graag verder. Indien het weer het toelaat, gebruiken we hiervoor witte ecologische touwtjes, die afbreekbaar zijn in de natuur.

Question 13

Ik zie iets voor ‘huwelijk’, maar ik heb een andere gelegenheid. Kan dat aangepast worden?

Accepted Answer

Alles wat je op onze site ziet, kan aangepast worden aan een andere gelegenheid. Neem contact op, en we denken met je mee.

Question 14

Wat is de prijs van helium?

Accepted Answer

De prijs van helium is op dit moment onderhevig aan sterke prijsstijgingen. 
De exacte prijs vind je bij ons in de winkel.

Vind je de prijs van helium te duur? 
We hebben genoeg alternatieven om jullie evenement of feest aan te kleden. 
Vraag naar de mogelijkeheden!

Question 15

Zijn ballonnen schadelijk voor het milieu?

Accepted Answer

Voor onze ballonnentorens en ballondecoraties maakt ikhouvanballonnen.be gebruik van duurzame latex ballonnen deze zijn 100% biologisch afbreekbaar.
Wij vragen echter aan onze klanten zelf verantwoordelijk om te springen met ballonnen. Zijn ze stuk? Gooi ze in de vuilbak en laat dit dan zeker niet liggen op de straat. Een vogel kan dit nog meepikken en dat is uiteraard niet goed.

Question 16

De Groene Ballon? Wat is dat?

Accepted Answer

Ikhouvanballonnen.be is trots lid van 'De Groene ballon'. 
De Groene Ballon is een beroepsverening over de landsgrenzen heen. De aangesloten leden streven milieubewuste doelstellingen na. 
 
Er bestaan leuke manieren om een evenement met ballonnen een feestelijke groene tint te geven en dat in alle kleuren van de regenboog!

Meer info over vind je op https://degroeneballon.org/

Question 17

Bij de afmetingen van ballonnen zie ik af en toe inches staan ipv centimeter. Hoeveel cm is 1 inch?

Accepted Answer

1 inch is 2,54 cm.

Ballonnenmaten worden doorgaans aangeduid met inches en niet met centimeter. 
Dit zijn de meest gebruikte formaten.

5 inch = +/- 12 cm 
11 inch = +/-  28 cm 
18 inch = +/- 45 cm 
24 inch = +/- 60 cm
36 inch =  +/- 90 cm

Question 18

Kan je elke ballon vullen met helium? Blijft elke ballon zweven als je hem vult met helium?

Accepted Answer

Neen. 
Dit hangt van de grootte af.

Vul je een standaard ballon van  11 inch / 28 cm, blijft deze perfect zweven voor enkele uren.
Alles wat groter is, blijft ook perfect zweven als je de ballon vult met helium.

Ga je naar de kleine ballonnen van 5 inch / 12 cm, dan zweeft de ballon niet.

Zie ook FAQ Hoe lang blijft een helium ballon zweven?

Question 19

Ik weet niet goed wat ik nodig heb – kunnen jullie helpen kiezen?

Accepted Answer

Natuurlijk! Stuur ons een foto van je locatie of vertel wat je organiseert, en wij stellen opties voor die bij jouw feest passen.

Ik hou van ballonnen! Dé ballonshop van Boom en ver daarbuiten!

Veel gestelde vragen in onze ballonshop!

Veelgestelde vragen